Politique d’expédition

Livraison Gratuite

Nous sommes fiers d'offrir la livraison gratuite pour toutes les commandes ! Toutes les commandes sont traitées et expédiées depuis notre entrepôt international. En période de forte demande (comme les jours fériés ou les promotions), les délais de traitement peuvent être légèrement plus longs.

Traitement des commandes

  • Les commandes sont traitées du lundi au vendredi.
  • Le délai de traitement est de 3 à 10 jours ouvrés à compter de la date d'achat.
  • L'expédition a lieu le lendemain de la fin du traitement.
  • Nous n'expédions pas les week-ends ni les jours fériés.

Important : une fois qu'une commande a été passée, elle ne peut pas être annulée. Si vous devez modifier votre adresse de livraison, veuillez nous contacter le plus rapidement possible avant l'expédition de la commande. Aucune modification ne peut être apportée une fois la commande traitée.

Délais de livraison estimés

Après le traitement, les délais d'expédition estimés par destination sont les suivants :

  • France et Europe : 7 à 14 jours ouvrés
  • États-Unis : 7 à 15 jours ouvrés
  • Canada : 7 à 16 jours ouvrés
  • Amérique centrale : 10 à 25 jours ouvrés
  • Australie & N.-Zélande : 10 à 26 jours ouvrés
  • Reste du monde : 11 à 30 jours ouvrés

* Dans des cas exceptionnels, la livraison peut être retardée en raison des douanes, des conditions météorologiques ou de circonstances logistiques indépendantes de notre volonté.

Suivi & Assistance

Suivi de commande : Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre livraison en temps réel.

Retards ou problèmes : Bien que nous fassions de notre mieux pour respecter les délais indiqués, des facteurs externes tels que des restrictions sanitaires, des contrôles douaniers ou des périodes de forte affluence peuvent entraîner des retards.

Si vous constatez un retard inhabituel dans votre livraison, n'hésitez pas à nous contacter :

info@rosemarceau.com

Nous serons ravis de vous aider. Merci pour votre patience et votre compréhension.
Notre objectif est de vous offrir une expérience d'achat sûre, fiable et satisfaisante.